WVI

Projectbeschrijving

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten, beheren van mailboxen en inplannen van installaties. Als Sales Support Techniek houd jij de regie over het volledige proces van aankoop tot installatie!

Je hebt dagelijks contact met klanten en installateurs en begeleidt het proces van aankoop tot installatie, evenals storingen en reparaties. Onze installateurs komen bij de klanten thuis, en jij regelt alles vanuit ons kantoor. Je maakt deel uit van een groot team dat het beheer van vele tienduizenden woningen in Nederland verzorgt. Jaarlijks verkopen we zo’n 10.000 nieuwe cv-ketels en (hybride) warmtepompen. Hierdoor is geen dag hetzelfde in deze functie. Mocht je een vraag niet zelf kunnen oplossen, dan staan er altijd collega's klaar om je te helpen. Enkele taken die je kunt verwachten zijn:

• Klantadviezen geven en verkopen van (hybride) warmtepompen en cv-ketels
• Beantwoorden van inkomende klantvragen op servicegebied
• Outbound bellen van “warme” leads
• Bestellen van goederen en inplannen van installaties
• Aansturen van installateurs door heel Nederland
• Verwerken van verkoop- en serviceprocessen
• Meedenken aan verbeteringen en groei van het bedrijf

Als Sales Support Techniek kom je te werken in een team van 6 tot 10 collega's. We zijn nuchtere doeners met een sterke teamspirit, veel humor en goede onderlinge communicatie. Wanneer je het even niet weet, staan er altijd collega's voor je klaar om je te ondersteunen.

Wat maakt jou de perfecte match:

Je bent een aanpakker, klantgericht en hebt een flinke dosis humor. Misschien heb je nog niet veel kennis van cv-ketels, maar je hebt wel affiniteit met techniek. Dankzij jouw dienstverlenende instelling kun je goed met mensen omgaan en ben je een prettige gesprekspartner voor klanten. Dit talent combineer je met:

• Een klantgerichte instelling
• Een commerciële instelling, waarbij tevreden klanten boven verkoopdoelen staan
• Kennis en affiniteit met techniek is een pré, maar geen probleem als je daar nog niet veel van weet; wij helpen je daarbij
• Een voorkeur voor werken in een snelgroeiende, startup-achtige omgeving
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
• Beschikbaarheid van 32 of 40 uur en minimaal één keer in de zes weken een weekenddienst

Wat wij bieden

Jouw inzet belonen we graag! Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 2.635,- en € 3.635,- per maand (inclusief kwartaalbonus) op basis van 40 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring
• Mogelijkheid tot een leaseauto (bij een vast dienstverband) of een leasefiets
• Een baan voor 40 uur
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Een pensioenregeling
• Een contract voor bepaalde tijd met de intentie om jou voor onbepaalde tijd in dienst te nemen
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Met diverse technische trainingen maken we van jou een echte cv-ketel expert
• Een gezellig team van enthousiaste collega’s
• Doorgroeimogelijkheden. We zijn een snelgroeiend bedrijf en vullen nieuwe functies het liefst met interne kandidaten
• Leuke teamuitjes