Projectbeschrijving

Als manager Sales & Professional Services (PS) ben je dé schakel tussen onze klanten, de interne afdelingen en het development-team. Jij zorgt ervoor dat projecten vlekkeloos verlopen, klanten tevreden zijn en onze oplossingen blijven aansluiten op hun wensen en behoeften.

In deze functie ben je niet verantwoordelijk over new business, maar ligt jouw focus ook op het stroomlijnen van interne processen, het afstemmen van verschillende afdelingen en het bewaken van de klantbeleving. Ook werk je nauw samen met ons ontwikkelingsteam om onze softwareproducten te verbeteren en af te stemmen op de markt.

Wat ga je doen?

• Operationele aansturing: Coördineren van projecten tussen sales, projectmanagement, professional services en het development-team.
• Accountmanagement: Onderhouden van relaties met belangrijke klanten en het inspelen op hun behoeften.
• Ontwikkelen van salesstrategieën: Bepalen van tactieken om omzetgroei te realiseren, nieuwe klanten binnen te halen en bestaande klanten te behouden.
• Procesoptimalisatie: Zorgdragen voor een efficiënte overdracht van verkoop naar implementatie en support.
• Klantgericht werken: Je werkt direct samen met klanten om ervoor te zorgen dat hun behoeften en verwachtingen worden vertaald naar concrete oplossingen.
• Innovatie en ontwikkeling: Actieve betrokkenheid bij de ontwikkeling van onze software om functionaliteiten continu te verbeteren en aan te passen op klantwensen.
• Stakeholdermanagement: Afstemmen van prioriteiten en processen tussen verschillende interne belanghebbenden.
• Rapportage: Je rapporteert aan de directie over de voortgang van projecten, klanttevredenheid en mogelijke verbeterkansen.

Wat maakt jou de perfecte match?

• Een hbo- of wo werk/denk nivreau
• Ervaring in een vergelijkbare (bij voorkeur binnen de software- ERP sector).
• Kennis van en interesse in softwareontwikkeling en innovatieve technologieën.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Een proactieve en oplossingsgerichte houding.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en veelzijdige functie waarin je een belangrijke impact maakt op zowel klanten als interne processen.
• Ruimte om betrokken te zijn bij de ontwikkeling van innovatieve softwareproducten.
• Flexibiliteit in werktijden en een optie tot hybride werken.
• Een enthousiast en professioneel team in een informele werkomgeving.
• Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over ons

Wij zijn een toonaangevend softwarebedrijf gevestigd in Zoetermeer. Met onze oplossingen helpen we onze klanten om efficiënter te werken en toekomstgericht te blijven. Innovatie, klantgerichtheid en samenwerking staan bij ons centraal.